Términos y Condiciones

PRIMERO: GENERALIDADES
Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios de Órbita Producciones Gráficas SpA y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en los sitios web https://orbitaproducciones.cl/ y  https://www.alexalvarezg.cl/.
Le recomendamos que lea detenidamente estos Términos y Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas para su consulta posterior.
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Órbita Producciones Gráficas SpA por medio de este sitio web o cualquier otra forma de compra remota (por vía telefónica o correo electrónico). La aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre con esta empresa, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.

SEGUNDO: COMUNICACIONES
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito de este contrato, o los contratos que en él se lleven a cabo serán con Alex Alvarez García, representante legal de OrbitaProducciones Gráficas SPA, a los correos, hola@orbitaproducciones.cl o contacto@alexalvarezg.cl

TERCERO: ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Es responsabilidad del cliente, leer y guardar estos términos y condiciones para cualquier reclamo posterior que pudiera tener ante los productos o servicios adquiridos en este sitio web o a través de cualquier otro canal de compra de forma remota.
Al comprar productos o servicios a traves de este sitio web, vía telefónica o por correo electrónico, el cliente da por aceptados los términos y condiciones descritos en este documento.

CUARTO: ¿CÓMO CONTRATAR?
Para hacer compras o contratar servicios en los sitios web https://orbitaproducciones.cl/ y  https://www.alexalvarezg.cl/  deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:
Seleccione cualquiera de los productos o servicios publicados en este sitio web y haga click en comprar.
Para servicios personalizados, le haremos llegar por correo electrónico una cotización por escrito, detallando los servicios a realizar, y le enviaremos un link o botón de pago con la descripción del mismo servicio a través del cual usted podrá escoger su metodo de pago y realizar este mismo.
Los pagos se realizarán a través del Portal www.flow.cl, que ofrece a sus usuarios distintos medios de pago como tarjetas de crédito, débito, casas comerciales, etc. El cliente sólo pagará el costo del servicio o producto públicado en los sitios web antes descritos o el valor indicado en la cotización recibida. Los costos asociados por el pago en cuotas u otra situación crediticia por cuenta de la entidad emisora de la tarjeta son responsabilidad de esta misma.
Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Órbita Producciones Gráficas SpA, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, serán de exclusiva responsabilidad de las empresa proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Órbita Producciones Gráficas SpA.

QUINTO: DERECHOS Y GARANTÍAS

DERECHO DE RETRACTO
El usuario tendrá un plazo de 10 días para poner término al contrato celebrado por medios remotos desde que contrate el servicio, y solicitar reembolso total de los dineros abonados antes que éste servicio sea prestado.
No podrá ejercerse este derecho cuando el servicio solicitado se encuentre en proceso o ejecución. En este caso, el cliente sólo podrá desistir de realizar los pagos faltantes, siempre y cuando el servicio ofrecido no cuente con las características técnicas ofrecidas.
Para los servicios de diseño, el cliente tendrá 2 oportunidades para revisar y aceptar o rechazar los diseños ofrecidos y hasta 3 oportunidades para solicitar cambios a los diseños escogidos.
Para los servicios de fotografía, el cliente puede solicitar la devolución de hasta un 70% del total cotizado una vez recibido el material fotográfico y una vez realizado el servicio siempre y cuando este no cuente con las características técnicas ofrecidas y Posponer hasta en 2 ocaciones una fecha agendada, para la realización del servicio en caso de eventos o sesiones fotográficas de retrato, sin derecho a la devolución por conceptos de abono de un servicio agendado.

SEXTO: RESPONSABILIDAD DE LOS CLIENTES RESPECTO A LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA
Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.
Cómo asimismo asumen toda responsabilidad legal por la información proporcionada para ser publicada en su sitio web o en cualquier pieza gráfica a diseñar.

SÉPTIMO: SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA
De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de Órbita Producciones Gráficas SpA. y serán destinados única y exclusivamente para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular.

Órbita Producciones Gráficas SpA y su representante Alex Alvarez García, se comprometen a que en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta considera la existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo, y la obligación de Órbita Producciones Gráficas SpA y AlexAlvarez García de suspender esos envíos.

OCTAVO: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos incluidos en los sitios web https://orbitaproducciones.cl/ y  https://www.alexalvarezg.cl/, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, imágenes, o descargas digitales son propiedad de ÓrbitaProducciones Gráficas SpA y AlexAlvarez García o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.
Estas creaciones no pueden ser reproducidas, duplicadas, copiadas, vendidas, revendidos, o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Órbita Producciones Gráficas SpA o AlexAvarez García.

En Órbita Producciones gráficas SpA respetamos la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctate con nosotros a hola@orbitaproducciones.cl